Questions fréquentes

Aujourd'hui, il n'y en a pas. Le logiciel a été écrit pour gérer les immeubles de son auteur, il fonctionne, et l'ouvrir aux autres ne coûte presque rien de plus. Il n'y a pas de version « pro », pas de fonction bloquée, pas d'essai qui expire. Si vous voulez aider à payer l'hébergement, la page « Contribuer » existe — et rien ne change si vous ne donnez rien.

Au moins trois ans à partir du jour de votre inscription. Ce n'est pas trois ans à partir d'une date commune à tout le monde : chaque compte a sa propre échéance, celle de sa création. Pendant ces trois ans, quoi qu'il arrive au tarif, rien ne vous est facturé. C'est écrit à l'article 5 des conditions d'utilisation.

Pas avant trois ans pour vous, puisque votre inscription vous garantit cette durée. Au-delà, c'est possible, et je préfère le dire franchement plutôt que de promettre l'éternité. Un service en ligne coûte quelque chose, et je ne sais pas de quoi les années suivantes seront faites. Si des frais devaient être introduits, vous seriez prévenu à l'avance, rien ne vous serait facturé sans votre accord, et vous pourriez refuser en récupérant vos données. C'est écrit à l'article 5 des conditions.

Vos données vous appartiennent et restent exportables. Vous ne seriez jamais facturé sans avoir accepté explicitement. C'est aussi la raison pour laquelle il vaut mieux garder vos propres copies de vos documents importants, dès maintenant.

Autant que vous voulez. Cela dit, le logiciel est pensé pour un propriétaire qui gère lui-même, disons de 1 à 50 logements. Au-delà, il fera le travail mais n'a pas été conçu pour cette échelle.

Chaque compagnie est cloisonnée : personne ne voit les données d'une autre. Des copies de sécurité sont faites. Mais le service est offert sans garantie, et aucune récupération n'est promise : gardez vos propres sauvegardes de ce qui compte vraiment.

Une tentative de récupération sera faite si c'est possible, mais rien n'est garanti et aucune responsabilité n'est assumée. C'est écrit noir sur blanc dans les conditions, et ce n'est pas une formule : conservez ailleurs vos baux signés, vos reçus et vos pièces justificatives.

Oui. Les données sont les vôtres. Les rapports et documents peuvent être exportés depuis le logiciel.

Non. Ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Ceux du Nouveau-Brunswick et du Québec. Au N.-B., le formulaire officiel est rempli automatiquement, en français comme en anglais, avec vos règlements ajoutés en annexe.

Le logiciel remplit le formulaire officiel avec les données que vous entrez. La validité de ce que vous signez reste votre responsabilité : vérifiez le document avant de l'utiliser, et consultez un professionnel en cas de doute.

Oui. Vous les téléversez en PDF ou vous les rédigez dans le logiciel, et vous définissez des critères — par bâtisse, par langue, selon le contenu du bail — qui décident de leur ajout. Le document exact joint à chaque bail est archivé.

Non. Il enregistre les paiements que vous avez reçus et vous montre qui est en retard. Il ne touche pas à votre argent.

Non. Chacun reçoit un lien unique qui lui donne accès à son bail, ses paiements et ses documents. Aucun mot de passe à créer ni à gérer.

Oui, module par module, en lecture seule ou avec le droit de modifier. Vous décidez précisément à quoi chaque personne accède.

Chaque compagnie a ses propres données, complètement séparées, et vous basculez de l'une à l'autre depuis le menu du haut.